Preguntas más frecuentes

P. ¿A qué hora es su hora de check-in y check-out?

R. Nuestro horario de registro es a las 3 pm y la hora de salida es a las 10 de la mañana.

P. ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar a Ryokan Asunaro desde la estación de Takayama?

A. Se tarda unos 6 min. a pie.

P. ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar al área principal?

A. Ryokan Asunaro se encuentra en el área de la ciudad. Todo está muy cerca y andando. p.ej. Old Street es de 12 min. Lejos a pie.

P. Necesito cambiar dinero al yen japonés.

R. Hay un banco cerca de la estación de Takayama. También puede utilizar cajeros automáticos en las tiendas cercanas para obtener efectivo, 24 horas durante todo el año.

P. ¿Tiene un servicio de autobús?

R. No, no tenemos. Por favor, tome un taxi.

P. Me gustaría usar Wi-Fi (Internet).

A. Wi-Fi GRATIS está disponible en todas las habitaciones y el vestíbulo.

P. ¿Tiene una política de cancelación?

A. Si cancela entre 3 días y 2 días antes de su llegada: se cargará el 30% del total.
Cancelar el día anterior a la fecha de llegada: se cargará el 50% del total.
Cancelar en la fecha de llegada: se cargará el 100% del total.
(Cuando haga una cancelación a través de correo electrónico, por favor ponga su fecha de llegada.)

P. ¿Puedo dejar mi equipaje si llego a su ryokan antes?

R. Sí. Podemos cuidar de su equipaje antes de su check in y después de la salida gratis.

P. Me gustaría enviar mi equipaje a Ryokan Asunaro por adelantado. También enviarlo al siguiente hotel o aeropuerto. ¿Puedes arreglar?

R. Sí, enviaremos y recibiremos su equipaje. El costo dependerá del peso y el tamaño.

P. ¿Cómo debo pagar? Aceptas tarjetas de crédito ?

A. Aceptamos DINERO (JPY) y TARJETAS DE CRÉDITO, pero no puede pagar con tarjeta de crédito, pero sólo en efectivo si el pago es inferior a 3.000 yenes.

P. ¿Qué tarjetas de crédito acepta?

A. VISA / JCB / MASTER / DINERS CLUB / DC / UC / MUFJ / NICOS / GINREI (中国 銀聯)

P. ¿Necesita información crediticia para hacer la reserva?

R. No, no lo necesitamos.

P. ¿El baño público es una fuente caliente (onsen) y cuáles son las horas de funcionamiento?

R. Sí, es una fuente caliente. Está abierto en la mañana de 6:30 am a 9am y en la tarde de 4pm a 11pm (Las horas abiertas pueden cambiar a tiempo, comprueban por favor el tablero del signo exhibido delante de la entrada del baño). Para que las reglas tomen un baño, por favor revise el sitio web en http://travel-japan.jp/eng/bath/. También le daremos la hoja de información "cómo usar un baño público" al hacer el check-in.

P. ¿Tiene una ducha privada en la habitación?

R. Sí. Tenemos 11 habitaciones con baño privado, 7 habitaciones sin baño y cada habitación tiene un cuarto de descanso. También tenemos una ducha privada GRATIS disponible en el primer llegado, primero servido. Está abierto de 6:30 a 9:30 y de 4:00 a 23:00.

P. ¿A qué hora y dónde sirve las comidas?

A. Servimos la cena (6:00, 6:30 o 7:00 pm) o el desayuno (7:00, 7:30 u 8:00 am) en el comedor.

※ Si usted tendrá una cena en su fecha de llegada, tiene que llegar Ryokan Asunaro por 6:30 pm. Si va a llegar después de las 8:30 pm debido al tráfico o cualquier accidente, por favor llame o envíe un correo electrónico por adelantado.

P. ¿Qué se sirve para la cena?

A. Cocina japonesa tradicional kaiseki. Usted disfrutará del sabor adquirido de Hida, como la carne de vacuno Hida (una de la carne de vacuno de más alta calidad en Japón) y otros ingredientes locales de temporada.

P. Tengo una alergia. ¿Se puede cocinar la cena sin carne, pescado o camarón?

R. Sí, pero dependiendo del caso. Si desea cambiar el menú, por favor, haga una solicitud con los detalles con al menos 3 días de antelación por correo electrónico. No podemos cambiar el menú después de su llegada.

Tenga en cuenta que la mayoría de los platos se cocinan con "dashi" que es sopa de pescado y también con Sake (alcohole). Si usted tiene una alergia a los mariscos o no puede aceptar alcohole por razones religiosas, le presentaremos los restaurantes vegetarianos así que por favor elija el plan de "sólo habitación" cuando haga una reserva.

P. Me quedaré por 3 noches. ¿Sirves diferentes menús cada noche?

R. A los huéspedes se les ofrecerá una cena de hasta dos noches. Cada noche será una cena tradicional japonesa diferente. Sin embargo, lamentamos que la cena no se sirve a los huéspedes que se quedan más allá de la segunda noche. Serviremos el desayuno todos los días con menú diferente.

P. ¿Puedo cambiar el desayuno a uno de estilo occidental?

R. Sí, pero todos los invitados serán servidos el desayuno de estilo japonés en su primer día. Si se aloja dos días o más, más allá del primer día, los huéspedes podrán elegir entre el desayuno de estilo japonés o el desayuno de estilo occidental. Le preguntaremos sobre su preferencia por su próximo desayuno cada mañana. Si desea tener estilo occidental para su primer desayuno, por favor háganoslo saber por e-mail antes de su llegada. No podemos cambiar el menú si lo solicitas cuando te registras.

Q. ¿Puedo ver el jardín japonés o una buena vista desde mi habitación?

R. No, no se puede ver una buena vista desde su habitación ya Ryokan Asunaro está situado en el centro de la ciudad. Sin embargo, todavía se puede ver jardín japonés desde el vestíbulo.

P. ¿Qué tipo de comodidades estarán en mi habitación?

A. cepillo de dientes / toalla / toalla de baño / yukata (albornoz japonés) / refr

Copyright (C) 旅館あすなろ All Rights Reserved.